Nós, profissionais de marketing, sabemos que o marketing baseado apenas. Em pontos de dados não é suficiente para obter engajamento. Significativo — esse é o trabalho de uma persona do comprador.
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Embora os resultados da pesquisa demográfica sejam ótimos. Muitos fatores de comportamento do cliente são necessários para criar uma persona de comprador completa e detalhada.
Neste artigo, explicarei o que é uma persona de comprador e mostrarei como combinar diferentes métodos. De pesquisa para formar e criar personas de comprador detalhadas. Em apenas algumas etapas bem pensadas, você sairá com histórias e perfis de consumidores representando sua base de clientes.
Uma persona do comprador é uma representação lista de números do whatsapp do seu. Cliente ideal que você cria a partir. De pesquisa de público e mercado. Personas incluem informações essenciais sobre seu cliente-alvo (como dados demográficos, comportamento, interesses, desafios, etc.) e ajudam você a alcançá-los melhor e atender às suas necessidades.
As personas de comprador mais fortes são baseadas em pesquisas de mercado e insights que você coleta de sua base de clientes existentes e potenciais (por meio de pesquisas, entrevistas, etc.).
As personas do comprador são únicas para cada empresa, assim como o nome que dão a elas. Você pode ver personas do comprador sendo chamadas de “personas do cliente”, “personas de marketing”, “personas do público” ou ” persona alvo “. Cada uma tem o mesmo significado, mas parecerá única para sua empresa.
Você pode ter apenas uma ou duas personas, ou até mais de 10; tudo depende do seu negócio.
Que tipo de negócio precisa criar personas de comprador?
Todos os tipos de negócios devem criar (e se beneficiarão de) personas de compradores porque todo negócio precisa de clientes para ter sucesso.
Suas personas participe do emms 2017 e leve seu conhecimento para o próximo nível negativas podem incluir:
- Clientes que são muito avançados para seu produto ou serviço
- Clientes potenciais que são muito caros para adquirir
- Pessoas que interagem com seu conteúdo apenas para obter conhecimento
Seja qual for o fator de exclusão, o conhecimento é valioso porque ajuda a restringir sua execução estratégica para que suas contribuições contribuam diretamente para seus resultados.
Por que as personas do comprador são importantes para o seu negócio?
De acordo com nossa pesquisa , a maioria dos profissionais de marketing não tem informações cruciais sobre seu público, então eles têm dificuldade para criar conteúdo personalizado.
Antes de mergulhar no processo de criação de personas de compradores, vamos fazer uma pausa para entender o impacto de personas de compradores bem desenvolvidas em seu negócio (especificamente, seus esforços de marketing).
1. As personas do comprador ajudam você a personalizar seu marketing.
A personalização é a principal razão pela qual suas personas de comprador são essenciais, e isso só é possível quando você realmente entende seu público. Os clientes apreciam a personalização, pois 96% dos profissionais de marketing dizem que ela aumenta a probabilidade de compradores se tornarem clientes recorrentes, e 94% dizem que ela aumenta as vendas.
Essas estatísticas representam minha usa data experiência como consumidor: tenho mais probabilidade de ser fã e fazer negócios recorrentes com marcas que sabem do que eu gosto e atendem aos meus interesses. Por exemplo, um e-mail de marca que me informa que um produto da minha lista de desejos está em promoção irá, muito provavelmente, me transformar em um cliente fiel e apreciativo.
2. As personas do comprador informam o desenvolvimento do produto.
Uma pesquisa extensiva sobre seu cliente-alvo ajuda você com seu processo de desenvolvimento de produto. Você saberá o que seu cliente ideal vivencia no dia a dia, o que pode inspirar melhorias inovadoras para seu produto.
Então, por exemplo, digamos que eu vendo utensílios de cozinha. Minha pesquisa de persona do comprador me diz que meu cliente ideal mora no Sul, onde grelhar é comum. Eu provavelmente encontraria sucesso desenvolvendo e oferecendo utensílios de grelhar ou melhorando minhas ofertas existentes para trabalhar em ambientes internos e externos.