Salesforce היא חידוש טיטאני שמעצב מחדש את הסביבה הטכנולוגית. במאמר זה, נבחן השוואת תוכנות CRM, בעיקר AWS, ונגלה מה הופך את Salesforce לטוב יותר.
מָבוֹא
Salesforce, תוכנה ידועה לניהול קשרי לקוחות (CRM), יכולה להגביר תהליכי מכירות רשימת משתמשים במסד הנתונים של טלגרם שיווק ותמיכת לקוחות המציעים לעסקים יותר מינוף. 74% מהעסקים אומרים ששימוש ב-CRM נותן להם גישה משופרת לנתוני לקוחות.
מאמר זה יעמיק בהבנת פונקציונליות הליבה של תוכנת CRM והיתרונות העיקריים של Salesforce על פני מערכות CRM אחרות.
בחינת התכונות והיכולות העיקריות של Salesforce ו-AWS
התעמקו בעולם של ניהול קשרי לקוחות (CRM) עם Salesforce. CRM חשוב לעסק צומח. התנסה בתכונות חזקות כמו ניהול לידים, מעקב אחר אנשי קשר וניהול הזדמנויות לניהול יעיל של צינור המכירות שלך.
יכולות אינטגרציה
אינטגרציה חלקה של Salesforce עם מערכות ויישומים שונים כדי להשיג תצוגה אחידה של נתוני הלקוחות שלך. השתמש בממשקי ה-API החזקים ובכלי האינטגרציה של Salesforce כדי להתחבר למערכות חיצוניות. כגון ERP או פלטפורמות אוטומציה של שיווק, ולייעל את זרימת הנתונים ברחבי הארגון שלך.
אבטחה ותאימות
גם לחברת הפיתוח של Salesforce וגם ל-AWS יש אמצעי אבטחה חזקים להגנה על נתונים. זה גם מבטיח עמידה בתקנות התעשייה. תכונות האבטחה המובנות של Salesforce ושירותי האבטחה המקיפים של AWS מספקים לעסקים את אמצעי ההגנה הדרושים ליישומים ולמידע רגיש שלהם.
מדרגיות וביצועים
AWS מציעה יכולות קנה מידה אלסטי. זה מאפשר למשתמשים להתאים באופן פעיל את משאבי המחשוב על סמך הביקוש ולמטב את הביצועים עבור היישומים שלהם.
יישומים בתעשייה
חקור את יישומי התעשייה המגוונים של Salesforce ו-AWS.
שיקולי עלות
העריכו את מודל התמחור ומבני העלויות של Salesforce ו-AWS כדי להתאים לתקציב ולדרישות העסקיות שלכם. Salesforce מציעה מהדורות ותוכניות תמחור שונות המבוססות על צרכי המשתמש וערכות תכונות.
הדרכה ותמיכה
השתמש במשאבי ההדרכה והתמיכה הזמינים עבור Salesforce ו-AWS. Salesforce Trailhead מספק מודולי למידה אינטראקטיביים והסמכות כדי להגביר את כישורי Salesforce של המשתמש. AWS מספקת תיעוד מפורט, קורסי הדרכה ואפשרויות תמיכה כדי לעזור למשתמשים להשתמש ביעילות בשירות הפיתוח של Salesforce.
בחירת הפתרון הנכון
בעת ההחלטה בין Salesforce ל-AWS, המשתמש צריך לשקול את הצרכים העסקיים, היעדים והתקציב שלו. נתח גורמים כגון יכולות אינטגרציה, מדרגיות, אבטחה, התאמה לתעשייה, פונקציונליות ועלות כוללת כדי להחליט איזה פתרון חייזרים מושלם לצרכי הארגון.
על ידי הבנת פונקציונליות הליבה והיתרונות של Salesforce ו-AWS, אתה יכול לקבל החלטה מושכלת ולעשות שימוש בטכנולוגיות אלה כדי להניע הצלחה עסקית.
קרא גם: Salesforce לעומת ServiceNow: איזו פלטפורמת CRM היא הטובה ביותר?
יתרונות מרכזיים של Salesforce על פני CRM אחרים
1) מדרגיות וביצועים
Salesforce: היתרון החדשני של הארכיטקטורה מבוססת הענן של Salesforce ביותר ממערכותהמאפשרת מדרגיות קלה, מאפשרת לעסקים להתמודד עם נפחי הנתונים הגדלים ודרישות המשתמשים. התשתית של Salesforce מבטיחה זמינות ואמינות גבוהות. זה מבטיח ביצועים מיטביים עבור הפעילות העסקית שלך.
AWS: משתמשים יכולים לגשת ליכולות קנה המידה האלסטי עם AWS. זה מאפשר למשתמשים להתאים באופן פעיל את משאבי המחשוב בהתאם לביקוש.
מדרגיות זו מבטיחה שהיישומים שלך יכולים להתמודד עם תנודות בתעבורת משתמשים, מה שמאפשר ביצועים ותגובתיות מיטביים.
2) יכולות אינטגרציה
Salesforce: שימוש בממשקי ה-API והאינטגרציה החזקים של Salesforce כדי להתחבר בצורה חלקה למערכות ופלטפורמות אחרות. בשילוב עם יישומים מפורסמים כמו ERP או פלטפורמות אוטומציה שיווקית כדי לסנכרן נתונים ולייעל תהליכים עסקיים ביעילות.
AWS: אתה יכול לקשר את האפליקציות עלות בניית פורטל עבודה עולה לבנות כמו בייט: תכונות, גורמים ועוד מסדי הנתונים והשירותים שלך בתוך המערכת האקולוגית של AWS באמצעות אפשרויות האינטגרציה הנרחבות של AWS. השתמש בממשקי API של AWS, בשירותי הודעות ובארכיטקטורות מונעות אירועים כדי להשתלב עם מערכות אחרות לשיתוף נתונים יעיל ויכולת פעולה הדדית.
3) ניתוח עלויות
Salesforce: בהתאם לדרישות הארגון, Salesforceביותר ממערכות מציעה גרסאות רבות ואפשרויות מחיר. בעת הערכת המחיר, קח בחשבון אלמנטים כמו המספר הכולל של משתמשים, תכונות נדרשות וצרכי התאמה אישית. חשבו גם על ההחזר הפוטנציאלי של Salesforce על ההשקעה (ROI) ועל היתרונות ארוכי הטווח עבור העסק שלכם.
AWS: ל-AWS יש גישת תמחור של תשלום לפי נסיעה המאפשרת לך לשלם רק עבור המשאבים והשירותים שבהם אתה משתמש. כדי להעריך נכון את העלות, שקול את צרכי המשאבים שלך ואת מגמות השימוש שלך. כדי לחשב את העלות הכוללת של השימוש ב-AWS, קח בחשבון אלמנטים כמו אחסון נתונים, מופעי מחשוב, צריכת רשת וכל שירות אחר הנדרש.
לסיכום, אלו הם היתרונות העיקריים של Salesforce. על ידי ניתוח היבטי המדרגיות והביצועים, יכולות האינטגרציה ומבני העלויות של Salesforce ו-AWS, עסקים יכולים לקבל החלטות מושכלות לגבי הטכנולוגיה המתאימה ביותר לצרכיהם.
4) התאמה אישית וגמישות
Salesforce: שפע אפשרויות ההתאמה האישית ב-Salesforce מאפשרות לחברות להסתגל לפלטפורמה בהתאם לדרישות שלהן.
AWS: עם רמת הגמישות הגבוהה שלה, AWS מאפשרת לארגונים ליצור ולהתאים את תשתית הענן שלהם כדי לענות על צרכים ספציפיים.
5) תמיכה ומשאבים בקהילה
Salesforce: הקהילה התוססת של מפתחי כוח המכירות מאפשרת משאבים ועזרה בשפע. זהו צעד נבון לשכור מפתחי Salesforce כדי לעזור למשתמשי פלטפורמת למידה לגשת לתיעוד רשמי נתוני ארה”ב להשתתף בפורומים קהילתיים ולחקור את Trailhead. זה מגביר את הכישורים והידע של כוח המכירות של המשתמש.
AWS: ל-AWS יש קהילה משגשגת של מפתחים ומשתמשים. קהילה דינמית זו מספקת משאבים נרחבים ללמידה ותמיכה. גש לתיעוד, השתתף בפורומים וחקור את מרכז הידע של AWS כדי לקבל תובנות ולפתור בעיות.
מַסְקָנָה
לסיכום, גם Salesforce וגם AWS מציעות יכולות עוצמתיות וממלאות תפקידים חיוניים בתעשיית הטכנולוגיה. המדרגיות של Salesforce חשובה במיוחד לניהול קשרי לקוחות והנעת צמיחת מכירות, בעוד AWS מספקת את מדרגיות התשתית הדרושה
להתמודדות עם עומסי עבודה גדלים.
יכולות אינטגרציה הן היבט קריטי נוסף שיש לקחת בחשבון. לבסוף, ל-Salesforce ול-AWS יש קהילות משגשגות, המציעות משאבים ותמיכה בשפע. שיתוף פעולה עם קהילת Salesforce יכול לעזור לעסקים למצוא ולשכור מפתחים ייעודיים, בעוד AWS מספקת תיעוד נרחב, פורומים ומשאבי למידה כדי לתמוך במפתחים במסע ה-AWS שלהם.
האסטרטגיה לבחירת CRM חשובה בכל הנוגע לשירותי AWS. שיתוף פעולה עם חברת פיתוח מוכרת של Salesforce יכול לשפר עוד יותר את החוויה שלך ולהבטיח הטמעה מוצלחת.