A diferència de les vendes B2C, on els preus solen estar marcats i no estan oberts a la negociació. Les ofertes B2B sovint impliquen nombrosos decisors. Solucions complexes adaptades a necessitats específiques i, en molts casos. Contractes personalitzats que reflecteixen els requisits únics de cada empresa. cada negoci.
L’objectiu és oferir un valor significatiu als seus clients, fomentant col·laboracions a llarg termini. Aquí hi ha estratègies efectives per maximitzar el punt de contacte de cada client en ofertes tancades amb èxit.
Fent que compti a la primera trucada
Un dels reptes clau per tancar vendes és aprofitar al màxim aquesta primera trucada per crear oportunitats significatives. De vegades, els desajustos amb el perfil de client ideal (ICP) poden dificultar-ho. Ja que no tots els clients potencials s’alineen perfectament amb el que necessita l’empresa. Tot i que és temptador llançar una xarxa àmplia, dades de correu electrònic l’èxit sovint depèn d’orientar. Clients potencials de qualitat que s’ajustin realment a l’ICP. No sempre es tracta de fer més trucades. Sinó d’arribar als clients potencials adequats per garantir que cada conversa tingui impacte.
Identifiqueu els principals responsables de la presa de decisions en els vostres negocis objectiu i determineu els usuaris finals, normalment líders de departament, que triaran entre la vostra empresa i els competidors.
Entendre on es troba el líder
En l’etapa de conscienciació, centreu-vos a conduir els clients a la vostra pàgina. De destinació mitjançant campanyes de màrqueting que presenten la vostra empresa i producte.
Durant la fase de consideració, els clients potencials avaluen les seves opcions i busquen solucions als seus problemes. Proporcioneu contingut com ara guies de comparació. Estudis de casos i proves gratuïtes per assegurar-los sobre el vostre producte i facilitar-los el pas cap a l’adquisició. Assegureu-vos que la vostra pàgina de destinació abordi les seves preguntes i presenti contingut persuasiu per fomentar la conversió.
En l’etapa d’adquisició, una pàgina de destinació ben dissenyada i respostes ràpides poden motivar els compradors a completar la seva compra.
Finalment, en l’etapa de servei, emfatitzeu el valor addicional del vostre producte per fomentar la lleialtat i animar els clients a convertir-se en defensors del vostre negoci, ajudant a atraure nous clients.
LLEGIU: Mapeig de viatges de contingut: una guia per atraure els clients potencials de l’embut superior, mitjà i inferior
Assolir l’equilibri adequat entre les vostres solucions i les seves necessitats
Per tancar vendes amb èxit sense pressionar els clients, és essencial aconseguir un equilibri perfecte entre comprendre les seves necessitats i proporcionar una prova social del vostre producte o servei. Els clients han de sentir-se empoderats per prendre decisions informades, sabent que estan triant una solució que ha funcionat per als altres. Aquest enfocament fomenta una relació de col·laboració, mètriques a prova de futur amb analytics avançat permetent un procés de vendes fluid sense la pressió que sovint s’associa amb les tàctiques de vendes més tradicionals.
Els estudis de casos juguen un paper crucial a l’hora de millorar les taxes de tancament d’acords. A diferència dels testimonis, que es poden descartar fàcilment o considerar-se esbiaixats, els estudis de cas ofereixen una visió detallada de l’èxit d’un projecte. Detallen els reptes afrontats, les solucions implementades i els resultats aconseguits, oferint als clients potencials una visió integral de les seves capacitats.
Guiar els clients amb els propers passos clars
Preneu-vos el temps per establir un dia i una hora precisos per fer un seguiment. Juntament amb qualsevol tema de conversa o pregunta que requereixi més aclariments. Aquest enfocament no només reforça el vostre compromís amb el client, directori usb sinó que també demostra una mentalitat organitzada que està totalment. Preparada per gestionar les seves necessitats de manera eficaç.
A més, és fonamental establir passos de seguiment clars. Tant si es tracta d’establir un dia i hora per a una trucada de seguiment com si es garanteix. Que el contingut de màrqueting admeti la conversa. La coordinació amb el màrqueting per oferir contingut personalitzat. Com ara estudis de casos, llibres blancs o demostracions de productes. Garanteix que els clients rebin informació rellevant que respongui a qualsevol pregunta o necessitat. Aquest enfocament col·laboratiu no només reforça el compromís amb el client. Sinó que també mostra un front organitzat i unificat que genera confiança i fiabilitat.