Imagineu això: el vostre equip acaba de llançar una campanya de producte d’alt perfil en diversos canals i tot semblava preparat per a l’èxit. L’estratègia està en marxa, els vostres equips estan treballant dur i les xifres de compromís són fortes, però els resultats? Decepcionant.
Tens:
- Campanyes de correu electrònic dirigides als clients existents.
- Google Ads dissenyat per atraure nous clients potencials.
- Publicacions a les xarxes socials destinades a augmentar la consciència general.
Però malgrat l’alt compromís, els resultats són decepcionants:
- Les obertures de correu electrònic són altes , però pocs destinataris fan clic perquè el correu electrònic se centra més en les funcions que en els avantatges d’estalvi de costos destacats als anuncis.
- Google Ads genera clics , però la pàgina de destinació de seguiment posa èmfasi en les especificacions del producte, no en el descompte per temps limitat que s’ofereix als anuncis, cosa que fa que els clients potencials rebotin.
Les publicacions a les xarxes socials generen buzz
- però destaquen la facilitat d’ús, que no s’alinea amb el posicionament del producte en altres canals.
Malgrat tot el compromís, la campanya no aconsegueix convertir i el ROI no compleix les expectatives. Per què? Els missatges desalineats entre els canals confonen els clients potencials, trenquen la confiança i, en última instància, perjudiquen la vostra marca.
Això no és només un error ocasional. És un error comú en el màrqueting B2B. Quan els vostres canals no estan alineats, cada punt de contacte crea fricció, que afecta la implicació i la confiança. La despesa publicitària es malgasta perquè els vostres esforços no atrauen els clients potencials a través de l’embut de conversió sense problemes. Aquesta experiència inconnexa provoca la pèrdua d’oportunitats i un baix rendiment.
Si no detecteu la desalineació del canal d’hora, pot sabotejar tota la vostra campanya i descarrilar la vostra estratègia de màrqueting més àmplia. La bona notícia? Reconèixer el problema ara significa que podeu prendre mesures correctores abans que sigui massa tard. Ha arribat el moment d’alinear els vostres canals, perfeccionar els vostres missatges i assegurar-vos que cada punt de contacte genera confiança i genera resultats.
RELACIONATS : Com mesurar l’èxit de la campanya de publicitat de display
Missatgeria inconsistent entre els canals
Per als clients B2B que sovint requereixen múltiples interaccions amb la vostra marca abans de prendre una decisió, la missatgeria desarticulada crea fricció, alentint el procés de presa de decisions i augmentant les possibilitats que dades actualitzades del número de telèfon mòbil del 2024 busquin solucions en altres llocs. Els clients potencials que segueixen la vostra marca a través de diversos canals es posen en dubte la intenció de la marca: sou un soci estratègic o només esteu intentant tancar acords ràpids? La coherència no és només una qüestió de cohesió. Es tracta de generar confiança i mantenir l’impuls al llarg del viatge de compra.
Atenció al client duplicada o conflictiva
Les campanyes desorganitzades poden donar lloc a comunicacions superposades. Aquests punts de contacte redundants creen cansament i senyalen desorganització, fent que les perspectives se sentin aclaparades i infravalorades. Els esforços duplicats poden posar en perill tot el viatge del comprador, fent que els clients potencials d’alt valor es desvinguin i us costin els ingressos potencials. Per als líders de màrqueting, això indica la necessitat urgent de marcs de comunicació centralitzats i esforços de màrqueting de vendes alineats per oferir una experiència perfecta i sense friccions.
Objectius de campanya i KPI desalineats
Sense una estratègia unificada, els esforços de màrqueting B2B van en diferents direccions, donant lloc a resultats fragmentats que no aconsegueixen generar un impacte empresarial significatiu. Imagineu-vos llançar una campanya de producte en què les publicacions socials generen notícies, però no aconsegueixen convertir-se perquè els anuncis de pagament i els correus electrònics de seguiment no s’alineen amb els missatges o els objectius. El resultat? Despesa publicitària malgastada i una qualitat deficient de clients potencials. Sense KPIs unificats, les campanyes no ofereixen resultats significatius.
Baixes taxes de conversió malgrat l’alt trànsit
El trànsit elevat sense conversions és una bandera vermella clara. Que indica desglossaments crítics entre els esforços d’adquisició i de seguiment . Si els vostres anuncis de pagament generen un trànsit important al lloc web, però aquests visitants no fan conversions a causa d’un seguiment deficient de les campanyes de correu electrònic o d’una orientació ineficaç. Malgasteu la despesa publicitària i perds clients potencials. Recordeu que el cicle de vendes B2B és complex i requereix una coordinació impecable. Sense ell, fins i tot les campanyes ben finançades possiblement no obtindran resultats.
Informes retardats o incomplets
Quan feu malabars amb dades de diverses eines com Google Analytics, els informes del vostre CRM. La vostra plataforma de correu electrònic i els quadres de comandament de les xarxes socials esdevenen un malson. No només és tediós; és arriscat. Cada entrada manual de dades introdueix la possibilitat d’errors i, quan ho ajunteu tot, les vostres estadístiques estan obsoletes. Imagineu-vos que us adoneu massa tard que una de les vostres campanyes . Publicitàries ha estat sagnant el pressupost durant setmanes perquè els vostres informes s’han endarrerit.
RELACIONATS : Fonaments de la generació d’informes de demanda
Alineació dels canals de màrqueting B2B amb Account Intelligence
Centralitzeu les dades per a una missatgeria coherent
Amb la Intel·ligència de comptes de DemandScience . Les empreses B2B obtenen una visió unificada dels comptes clau, informació útil i conjunts de dades estandarditzats. La nostra plataforma, impulsada per un ecosistema de dades sòlid, ajuda tant els equips de vendes com de màrqueting a moure’s en un pas, la desalineació del canal està sabotejant les vostres campanyes b2b? assegurant que els esforços siguin complementaris i no conflictius.
Quan les vendes i el màrqueting comparteixen la mateixa comprensió de qui són els comptes principals. Com es comporten i quan estan preparats per participar, la divulgació esdevé estratègica i oportuna. Això minimitza el risc d’enviar missatges duplicats o no coincidents. Cosa que sovint frustra els clients potencials i debilita la percepció de la marca.
Alinear els objectius i la presa de decisions en temps real
Account Intelligence també racionalitza la participació a nivell de compte, assegurant que els equips no treballin amb finalitats transversals. En lloc que els equips de vendes i màrqueting segueixin diferents KPI o informen des d’eines directori usb separades, accedeixen a un ecosistema de dades compartides que fa un seguiment dels senyals d’interacció en temps real i destaca els comptes amb més probabilitats de convertir-se. Això garanteix que els dos departaments es mantinguin alineats amb els objectius i objectius. Reduint l’esforç malgastat i millorant l’eficiència de les campanyes.
En lloc d’operar des de diferents KPI, els equips tenen una visió compartida dels comptes amb més probabilitats de convertir-se. Aquesta alineació augmenta la coordinació, permetent ajustaments més ràpids i una presa de decisions més estratègica, millorant finalment el ROI.