“Lead nurturing é como jardinagem”, diz Banish Angural , fundador da Banish Media. “É sobre tempo, relevância e um ambiente favorável para esperar o crescimento das sementes que você plantou.”
E como um profissional de marketing B2B, eu não poderia concordar mais. Produtos e serviços B2B levam tempo para vender. É difícil levar um cliente potencial de não saber sobre sua empresa a fazer uma venda sem aquecê-lo.
É por isso que e-mails de lead nurturing são uma das maneiras mais eficazes de aprimorar seu funil. De vendas e estratégia de e-mail marketing , diminuir custos de marketing e aumentar conversões. Neste post, vou explicar o que aprendi falando com especialistas em marketing. As melhores práticas para e-mails de lead nurturing e como escrevê-los de forma eficaz.
O que é um e-mail de nutrição de leads?
Um e-mail de nutrição de leads tem um objetivo: mover seu cliente potencial lista de e-mail do país para baixo no funil de vendas. Como? Envolvendo, atraindo e encorajando seus leads a interagir mais com sua marca. À medida que eles se familiarizam mais com sua empresa, eles serão convertidos em clientes (e venderão outros produtos).
As vantagens dos e-mails de nutrição de leads
- Lead nurturing leva a mais vendas. Empresas que usam lead nurturing com sucesso geram 50% mais leads prontos para vendas a um custo 33% menor ( Marketo ).
- O ROI da nutrição de leads é tão alto porque você pode personalizar sua mensagem para o cliente. Afinal, há uma razão pela qual as estratégias de marketing por e-mail mais eficazes são segmentação (78%), personalização (72%) e sequências de e-mail automatizadas (71%) ( HubSpot ).
- E-mails de lead nurturing conectam seu cliente ao seu produto sem hard selling. Metade dos consumidores compram mensalmente por e-mails de marketing ( Salecycle ).
- E-mails automatizados em gatilhos com alta intenção geralmente trazem o maior ROI. E-mails de carrinho abandonado têm o triplo da taxa de conversão de outros e-mails automatizados ( Email Tool Tester ).
Como funciona a nutrição de leads?
Na minha experiência, a nutrição de leads tem tudo a ver com construir e manter relacionamentos com clientes em potencial que ainda não estão prontos para comprar. É uma maneira de permanecer no topo da mente e fornecer valor contínuo — para que, quando o lead estiver pronto para comprar, sua marca seja a primeira em que ele pense.
Nesse sentido, Paul Stainton , diretor o único problema, especialmente para um pequeno de conteúdo e SEO da AgencyAnalytics , pensa em e-mails de nutrição de leads como “pontos de contato estratégicos para envolver clientes em potencial e lembrá-los por que eles se conectaram com sua marca em primeiro lugar… Os períodos de atenção são curtos, e é fácil para os leads em potencial esquecerem por que eles inicialmente demonstraram interesse em sua empresa”.
O processo começa quando um lead interage pela primeira vez com sua marca, seja inscrevendo-se em um boletim informativo, baixando um whitepaper ou participando de um webinar.
Nesse ponto, eles geralmente estão no topo do funil de marketing, apenas começando a aprender sobre o que você e sua empresa oferecem. E a partir daí, uma série de e-mails direcionados ajuda a guiar o lead pelo funil.
( Dica: se você não estiver familiarizado com nutrição de leads, recomendamos usa data que faça nosso curso gratuito sobre nutrição de leads .)
Os e-mails de nutrição de leads são eficazes?
Leads nutridos fazem compras 47% maiores do que leads não nutridos. Eles também produzem um aumento de 20% nas oportunidades de vendas (em média). Então, resumindo? Sim. E-mails de nutrição de leads provaram ser altamente eficazes em mover clientes em potencial pelo funil de vendas e, finalmente, impulsionar conversões.